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Bons d'achat – Questions et réponses

Acheter des bons d'achats
Les bons d'achats (bons cadeaux) peuvent être achetés comme tout autre article.
Dès que vous avez acheté un bon d'achat et que celui-ci a été activé après paiement, le montant s'affiche sous votre panier.
Vous pouvez envoyer le montant de votre choix par email en allant sur le lien " Envoyer un bon d'achat ".
  
Comment envoyer un bon d'achat par email ?
Pour envoyer un bon d'achat, cliquez sur le lien "Envoyer le bon d'achat" dans votre panier d'achats.
Pour tout envoi d'un bon d'achat, il nous faut les informations suivantes: Prénom et Nom du destinataire. Une adresse email valide du destinataire. Le montant souhaité (vous pouvez également envoyer des petits montants de votre solde). Un message pour le destinataire.
Veuillez vérifier vos données avant l'envoi. À tout moment, vous avez la possibilité de modifier vos données.
  
Comment utilisé les bons d'achat & codes de réduction ?
Dès que vous avez un solde, vous pouvez en disposer pour régler votre commande.
Pendant la procédure de commande, vous avez la possibilité de comptabiliser votre bons d'achat ou code de réduction dans votre panier en insérant le code, cliquez ensuite sur "Faire valoir".
Si votre solde est inférieur au montant total de la commande, c'est à vous d'indiquer le moyen de paiement souhaité pour la différence.
Si votre solde excède le montant total de la commande, ce nouveau solde reste à votre entière disposition pour votre prochaine commande.
Chaque code de réduction n'est valable qu'une seule fois par client.
  
Comment comptabiliser les bons d'achats ?
Si vous avez reçu un bon d'achat par email, vous pouvez le comptabiliser comme suite :
1. Cliquez sur le lien indiqué dans le mail. Si vous ne disposez pas encore d'un compte client, vous avez la possibilité de créer un compte.
2. Après avoir déposé un produit dans votre panier, vous pouvez indiquer le code de votre bon d'achat dans la case orange.
  
Si vous rencontrez des problèmes :
Si toutefois vous deviez rencontrer des problèmes avec un de nos bons d'achats, contacter nous par email: info@souriredange.ch Veuillez exposer le problème en détail en précisant bien:
votre numéro client, le code de votre bon d'achat, le message d'erreur du système ainsi que le browser utilisé.
  
  

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